1. Одна активная лицензионная установка.
Каждый объявленный план охватывает одну лицензионную установку Windows. Лицензионный ключ или учетная запись идентифицируют право; активация разрешает конкретную установку. Они отличаются от слота фермы или экземпляра эмулятора.
При запуске вы можете перенести активную лицензию на сменный компьютер, отменив активацию старого устройства. Ваша действующая подписка сохраняется без автоматического списания средств за другой план. Передача данных с ПК не позволяет двум компьютерам продолжать работать одновременно.
2. Перенос ПК и восстановление потерянного ПК при запуске.
При запуске вы сможете войти в систему, просмотреть свои устройства, остановить работу нового VRA на старом компьютере, отменить его активацию и активировать замену. Мы объясним, как этот шаг повлияет на местные профили и отчеты. При передаче лицензии не копируются игровые данные или учетные данные.
Если ваш старый компьютер утерян, сломан или недоступен, свяжитесь с нами, чтобы подтвердить вашу учетную запись и сбросить активацию этого устройства. Мы запрашиваем только соответствующие доказательства учетной записи или заказа, а не игровые пароли или ненужные документы, удостоверяющие личность. Перед покупкой мы сообщим обо всех лимитах на переводы, времени восстановления и исключениях.
3. Онлайн-проверки и офлайн-лимиты
При проверке прав может использоваться информация об учетной записи, устройстве, плане, сроке действия и активации. Прежде чем начнется активация, мы объясним данные, используемые для этих проверок, их хранение и участвующих поставщиков услуг. Дополнительный скриншот не является условием проверки лицензии.
Автономная установка не может получить немедленное уведомление об удаленном отзыве. Любой разрешенный автономный доступ истекает по истечении определенного периода и подтверждается повторно при восстановлении подключения. Стандартная семидневная пробная версия заканчивается по истечении указанного срока, если VRA не подтвердит продление в соответствии с политикой пробной версии; офлайн-благодать не продлевает его. Мы опубликуем ограничения на обновление и отсрочку до открытия активации.
4. Когда VRA может ограничить доступ
Мы можем ограничить или приостановить доступ в случае подтверждения истекшего срока действия, существенного нарушения принятой лицензии, несанкционированного обмена ключами или их перепродажи, преднамеренного обхода ограничений плана/устройства, мошенничества, серьезной угрозы безопасности или обязательного юридического требования. Неопределенный ответ сети или большой личный автопарк сами по себе не являются доказательством злоупотреблений.
Мы применяем самую узкую эффективную меру: отклонение несанкционированной операции, приостановка затронутой активации или приостановка действия права, где это необходимо. Бессрочный отзыв всей лицензии отличается от обычной передачи устройства и требует письменного обоснования. Законный запрос на возврат средств, жалоба или критика не являются основанием для ответных мер.
5. Уведомление, рассмотрение и средства правовой защиты
Там, где это безопасно и разрешено законом, мы объясняем причину, затрудненный доступ и то, как вы можете исправить или оспорить решение. Мы даем вам разумную возможность исправить нарушение, которое можно исправить. Мы можем действовать срочно по соображениям безопасности или по юридическим причинам, с последующим объяснением, если это разрешено.
Вы можете запросить человеческую проверку оспариваемого правоприменения. Мы сохраняем контрольный журнал и исправляем ошибочные ограничения. Приостановление не лишает автоматически всех предоплаченных сборов или предусмотренных законом средств правовой защиты. Мы оцениваем последствия возврата и доступа пропорционально и в соответствии с действующим законодательством.
6. Ваши данные при ограничении доступа
Мы безопасно останавливаем входы VRA. Мы не отменяем очереди игрового сервера, не удаляем данные эмулятора или игры и не стираем удаленно ваши файлы. Вы сохраняете необходимые платежи, поддержку, конфиденциальность и доступ только для чтения/экспорта. Мы не делаем ваши записи заложниками спорной подписки.
Это обязательства по запуску. Функции самообслуживания и восстановления клиентов пока недоступны публично. Автономную установку нельзя мгновенно отменить удаленно.
Вопросы, жалобы или исправления: hello@vrabot.com.