Безопасность и поддержка

Конфиденциальность, журналы и снимки экрана

Поймите, какие диагностические данные могут содержать, что следует редактировать, а что никогда не следует отправлять в поддержку.

Дополнительное улучшение модели#

The launch plan includes script-based automation and optional dataset contribution during normal VRA runs. Young Studio will train its own VRA model; customers will not need to train a model or manually assemble screenshots.

Дополнительные примеры клиентов не связаны с основной эксплуатационной диагностикой, лицензированием и получением согласия на маркетинг. Предпочтения начинаются с независимых вариантов неудач/низкой уверенности, успешных примеров и проверки человеком.

Consent, privacy filtering, review, withdrawal, deletion and documented storage terms must be ready before launch. The experimental vision/language model is planned for a later iteration, only after internal testing demonstrates an improvement over script-based automation. VRA is pre-release; this is the release roadmap, not a claim that collection is available today.

Никакого автоматического отучения для уже обученных моделей не обещано. Прочтите специальное уведомление о продукте, чтобы узнать о текущих границах и об отдельной обработке ранее загруженных дополнительных записей.

Местное исполнение и свидетельства клиента#

VRA предназначен для работы в среде Windows и LDPlayer заказчика. Командный центр представляет конфигурацию локальной фермы, результаты запуска и диагностические данные, необходимые для понимания сбоев.

The public website interest list is separate. It stores the confirmed email, optional farm-count range, consent evidence and mail state described in the privacy notice; it does not ask for game passwords or emulator configuration.

Что могут показать снимки#

  • Имена персонажей или племен, видимые в игре.
  • Количество ресурсов, уровень города, состояние очереди и текущий экран.
  • Ярлыки профилей эмулятора или заголовки окон Windows.
  • Текст ошибки и время неудачного шага.

Никогда не отправлять#

  • Пароли к играм, пароли электронной почты, коды восстановления или платежные реквизиты.
  • Секреты лицензии, материалы частной активации или учетные данные SMTP/API.
  • Весь образ эмулятора, если достаточно скриншота и записи результата.
  • Неотредактированная информация, принадлежащая другому лицу.
Проверьте, прежде чем поделиться

Откройте каждый скриншот и текстовый файл самостоятельно. Отредактируйте несвязанные имена, чаты и идентификаторы, сохранив при этом неисправный элемент управления и видимое состояние.

Все еще застрял?

Прежде чем обращаться в службу поддержки, заполните контрольный список доказательств. Никогда не отправляйте пароли, коды восстановления, платежные реквизиты или материалы частной лицензии.

Подготовьте свой отчет

ПОЛУЧИТЕ ПРАВИЛЬНУЮ ПОМОЩЬ

Сделайте следующий шаг поддержки полезным.

Прежде чем обращаться за помощью, соберите соответствующие результаты и доказательства. Никогда не указывайте игровые пароли, коды восстановления, платежные реквизиты или секреты лицензии.