Справочник по автоматизации

Награды, почта, квесты и ежедневные претензии

Настройте рабочие процессы вознаграждений и поймите, почему уже заявленные, недоступные или анимированные вознаграждения требуют другого подхода.

Включенные семейства рабочих процессов#

Соберите все городские награды

Завершенные городские результаты, такие как готовые исследования, обучение и награды за строительство.

Почтовые награды

Приемлемые вложения и награды в поддерживаемых категориях почты.

Награды за квесты

Завершенная глава, награды за ежедневные и побочные квесты.

Племенные подарки

Доступны подарки и уже заработанные сундуки с сокровищами.

Награды за процветание

Бесплатный ежедневный сундук и доступные ежедневные очки.

Отчеты о городских мероприятиях

Поддерживаемые городские поручения, специальные награды для фермеров и настроенные миссии.

Обычные причины отсутствия претензий#

  • Награда уже была запрошена ранее в тот же день или в другой сессии.
  • На аккаунте не заработано необходимое количество очков, квестов или сундуков.
  • Событие или функция недоступны на этой ферме.
  • Анимация вознаграждения все еще завершается, и окончательное состояние еще не видно.
  • Ограничение конфигурации исключает этот тип вознаграждения.

Если награды остаются видимыми#

  1. 1

    Определите точную награду

    Не сообщайте «не удалось получить награду», если осталась только одна вкладка или сундук.

  2. 2

    Проверьте получение результата

    Убедитесь, что рабочий процесс достиг экрана вознаграждения, анимации или другого меню.

  3. 3

    Открыть ферму вручную

    Определите, является ли вознаграждение востребованным, заблокированным, уже израсходованным или ожидающим следующего нажатия.

  4. 4

    Запускайте только соответствующий рабочий процесс

    После того, как состояние будет понято, избегайте повторения несвязанных действий вознаграждения.

Все еще застрял?

Прежде чем обращаться в службу поддержки, заполните контрольный список доказательств. Никогда не отправляйте пароли, коды восстановления, платежные реквизиты или материалы частной лицензии.

Подготовьте свой отчет

ПОЛУЧИТЕ ПРАВИЛЬНУЮ ПОМОЩЬ

Сделайте следующий шаг поддержки полезным.

Прежде чем обращаться за помощью, соберите соответствующие результаты и доказательства. Никогда не указывайте игровые пароли, коды восстановления, платежные реквизиты или секреты лицензии.