核心理念
结果、状态和证据
在重试服务器场之前，解释已完成、已跳过、不可用、失败和操作员注意结果。
结果含义#
最终标签可能会在发布前进行细化，但成功、失败、游戏不可用和软件失败之间的区别是根本性的。
向侧面滑动可阅读所有列，或聚焦表格并使用箭头键。
| 结果家庭 | 含义 | 下一步 |
|---|---|---|
| 已完成 | 预期的终端变更已得到验证。 | 正常继续。 |
| 无需采取任何行动 | 农场已经处于可接受的状态。 | 仅在出现意外时才进行审查。 |
| 游戏中不可用 | 功能、事件、队列、项目或先决条件不可用。 | 更改游戏状态或等待。 |
| 被配置跳过 | 你的例行公事或限制有意排除了该行动。 | 如果需要，请检查设置。 |
| 失败 | 该行动无法达到或证明安全的结果。 | 重试之前检查证据。 |
| 需要操作员注意 | 当前屏幕或结果对于自动恢复来说太不确定。 | 打开模拟器，可见解决。 |
证据有什么用#
证据是面向客户的屏幕记录或结果周围的状态。它有助于区分锁定的功能和导航失败，或者已完成的奖励和刚刚关闭的菜单。
证据可能包含可见的游戏名称或帐户状态。分享前请先查看，并仅通过官方支持路径发送。
决定是否重试#
- 安全重试：在任何可能的支出、调度或索赔之前，只读打开步骤失败，并且当前游戏状态已知。
- 请等待：队列处于活动状态、事件不可用、冷却时间可见或模拟器仍在加载。
- 首先检查：奖励可能已被领取，资源可能已被消耗，或者部队可能已离开。
- 不要重复重试：在屏幕或配置没有明显更改的情况下，会重复出现相同的不确定结果。
还卡住了吗？
在联系支持人员之前，请先完成证据清单。切勿发送密码、恢复代码、付款详细信息或私人许可材料。